রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f7900-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সযত্নে সংরক্ষণ করি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়ও আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনীয়তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
f7900 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই ব্যবহার করি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। কুকি সংক্রান্ত পছন্দ আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং ডেটা ধারণের মেয়াদ সীমিত — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টসহ প্রতিটি লেনদেনে এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।
OTP লগ ইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়; অন্য কেউ ঢুকতে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কোন কুকি সংগ্রহ করা হবে তা আপনি সেটিংস থেকে বেছে নিতে পারেন — বিশ্লেষণ ও কার্যকরী কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণযোগ্য।
ডেটা ধারণের মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা সম্ভব।
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠানো যায়। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজে থেকে কিছু তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পাতায় যান এবং সম্পাদনা অপশন ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো f7900 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জানান।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেফারেন্স ও পেমেন্ট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা হয় — ওয়ালেট যাচাই ও বিরোধ সমাধানের জন্য এটি প্রয়োজনীয়। তবে আপনার bKash বা Nagad পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইট পরিষেবা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ-সংক্রান্ত কুকি আলাদাভাবে বন্ধ করতে পারেন; কার্যকরী কুকি সাইটটি সঠিকভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস ও সুরক্ষার অধিকার থাকতে পারে।